En Licorea le facilitamos al máximo de una forma cómoda
y rápida el proceso de hacer regalos a familiares, amigos, compromisos,
etc.
Sabemos que su tiempo es muy valioso por eso vamos a explicarle de que
forma podemos solucionarle y ayudarle a realizar sus regalos.
Dispone de 2 métodos para este proceso:
Método Telefónico
En nuestro horario de Atención al Cliente de Lunes a
Viernes de 9.30 a 14.00 y de 17.00 a 20.00 nuestros comerciales pueden
atender su pedido al teléfono 965094697 (Teléfono fijo de Alicante).
Mediante venta telefónica le pediremos sus datos para la factura y los
datos del destinatario asà como una dirección de correo electrónico
para enviarle la factura y un número de cuenta para que nos realize una
transferencia bancaria.
Nunca le pediremos datos bancarios ni de tarjeta por teléfono pues no se hacen cargos en cuenta de ninguna forma,
es el cliente el que debe realizarnos una transferencia. El plazo de envÃo
depende de lo que tarde en llegarnos el abono. Los resguardos
de transferencia que nos puedan enviar los tomamos como justificante para agilizar
el proceso de comprobación pero nunca podemos tomarlo como "Pago
Realizado" para adelantar el envÃo de un pedido. Siempre será necesario que
el importe aparezca reflejado en nuestra cuenta. Este proceso si es entre bancos
diferentes puede tardar 24-48 Hrs a lo que habrÃa que sumar después un
mÃnimo de 24 Hrs mas para que usted o la persona destinataria recibiera
el pedido (sin contar fines de semana).
Método Online
Nuestra tienda electrónica nunca cierra, siempre podrá acceder
para realizar sus compras las 24 hrs del dÃa los 365 dÃas del
año.
1) Registro:
Lo primero que debe hacer es registrarse en nuestra tienda online en nuestra página principal:

En este paso sólamente deberá poner sus datos
mas básicos para crear la cuenta: Nombre, Dirección, Fecha de
Nacimiento (para verificar que es usted mayor de 18 años), etc.
Otro tipo de datos como su DNI para realizarle la factura no es necesario que
lo haga constar en este punto, podrá hacerlo mas adelante si asÃ
lo desea cuando realize el pedido. Para finalizar este proceso sólo tendrá
que poner una contraseña que usted prefiera como código de identificación
para su cuenta.
2) Su panel de Control:
Una vez registrado tendrá acceso a un panel control con diversas opciones
para su comodidad entre las que destacaremos:

Su Cuenta:
-> Ver o modificar datos de su cuenta:
En este apartado puede cambiar sus datos personales como dirección
de correo electrónico, teléfonos de contacto, añadir DNI,
Etc.
-> Ver o modificar sus direcciones: Aqui
puede usted añadir hasta 5 direcciones distintas incluyendo diferentes
nombres y datos de envÃo. En este apartado puede añadir los datos
de la persona o personas a la que desea obsequiar para mas adelante poder seleccionarlas.
-> Modificar su contraseña de acceso:
Si desea cambiar su clave puede realizarlo en este apartado
3) La Selección:
Una vez tenga configurados los datos de los destinatarios sólo
le queda el proceso de seleccionar los productos para su envÃo y añadirlos
a su carrito de la compra.
Para productos que desee estuchados en caja de madera por ejemplo deberÃa
de añadir la caja y las botellas aparte, de esta forma usted mismo puede
crear sus propios estuches con los vinos que prefiera:

4) Indicando el destinatario:
En el siguiente paso podrá indicar la dirección
del destinatario en "CAMBIAR DIRECCIÓN". Una vez seleccionada la dirección del destinatario, podrá elegir la opción de "PAPEL DE REGALO" y después
elegir si desea incluir una Tarjeta de Felicitación. Si selecciona esta opción verá un desplegable con un recuadro donde puede escribir su mensaje.

Si no indica lo contrario NO INCLUIREMOS albarán o factura de su pedido con esta opción de REGALO. Si una vez recibido el paquete desea el documento, puede
solicitarlo por correo electrónico. Tomamos esta medida para evitar que el coste de su regalo pueda llegar al destinatario.
Le rogamos que tenga en cuenta que la envoltura en papel de regalo tiene que llevar protección para evitar rotura, por lo que nuestro equipo primero protegerá los productos y después envolvera con papel de forma que llege lo mas intacto posible tanto la envoltura como el contenido.
5) Finalizando el Proceso de Compra
Una vez seleccionada la dirección del destinatario y
añadido el mensaje para la Tarjeta de Felicitacion, sólo tendrÃa que continuar con el proceso
de compra seleccionando el "Método de Pago".
Recuerde que estamos disponibles en nuestros números
de teléfono y direcciones de correo electrónico si desea hacernos cualquier consulta
a este respecto, si desea algún tipo de atención personal ó ayuda
en sus compras.
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