Los Stocks de Productos en Licorea Los Stocks de Productos en Licorea

Déjanos que te expliquemos, antes de nada, cual es la estructura actual de Licorea.

Licorea se compone de 3 páginas web (Licorea.com, Cervezea.es y regalodeboda.es), 2 Tiendas Físicas con sus almacenes, un almacén central y un equipo comercial con personal propio para venta y suministro a particulares y profesionales en la zona de Alicante.

Ahora mismo trabajamos más de 3000 referencias que se venden en los diferentes canales de venta: Tiendas online, Tiendas Físicas y Equipo Comercial. No vendemos Dropshopping, todo el género procede de nuestros almacenes propios y de la reposición diaria de mercancía que recibimos.

Nuestras ventas se realizan las 24 Hrs. los 365 días del año y distribuimos a decenas de países de todo el mundo. En total tenemos cerca de 50,000 clientes registrados

En nuestro almacén central recibimos “DIARIAMENTE” una gran cantidad de mercancía para renovar nuestras existencias además de productos nuevos para referenciar en cantidades de inicio (sin experiencia de demanda previa), por este motivo no podemos poner stocks en las fichas de producto ya que no vendemos sólo “online” y el producto está “físicamente” para su compra en los canales de venta antes mencionados.

En Licorea hacemos unos esfuerzos muy grandes por tener stocks suficientes para realizar envíos urgentes de un día para otro y para esto tenemos que adelantarnos a productos de moda y productos de temporada, una gestión muy complicada para no sobre estocar y para no quedarnos bajos de productos y todo esto con los mayores esfuerzos para conseguir los mejores precios posibles para poder ofrecerte el envío gratuito en cientos de productos y en general en envíos por más de 49,95 eur de compra. (España Peninsular)

Cuando un producto supera la demanda habitual es fácil que nuestra previsión se vea superada y tengamos que reponer el mismo en plazos siempre cortos de tiempo o esperar a la entrada ya planificada semanal.

Nuestros compañeros de almacén siempre avisan a nuestros clientes cuando coincide una falta de producto para ofrecerte una solución o información sobre los plazos para volver a recibir el producto. Este contacto intentamos hacerlo por teléfono pero muchas veces por cuestión horaria (no queremos molestas en determinados horarios) o bíen por acumulación de trabajo, se hace por mail desde nuestros dominios @licorea.com o @licorea.net. Si en 12 hrs. (entre semana) desde que haces tu compra no has recibido noticias nuestras y el estado del pedido no ha cambiado a “Pago Confirmado” mira en los buzones de correo no deseado, spam, ó correo comercial, ya que es muy probable que tu servidor de correo lo haya almacenado allí al detectar que procede de un comercio electrónico. Si aun así no tienes mensajes nuestros, tienes un sistema de tickets interno en tu panel de control personal (para no depender de servidores de correo y filtros de spam) para ponerte en contacto con nosotros. También tienes nuestro número de teléfono +34 96 509 46 97 con atención al cliente en Español, Inglés y Francés para atender cualquier duda que puedas tener. Recuerda que en Licorea siempre tendrás una voz amiga con la que puedes contactar para resolver cualquier duda sobre tus pedidos, valoramos mucho el trato humano y directo con nuestros clientes.

Si deseas realizar un pedido muy urgente y quieres confirmar stocks, llámanos por teléfono y te lo confirmamos al instante, pero ten en cuenta que sólo reservamos pedidos pagados y que si tardas mucho desde que te confirmamos el stock y haces la compra, puede haber variado el stock anterior o haberse agotado, ya que recibimos muchos pedidos a la hora.

¡Gracias por trabajar con nosotros!


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